Aviso de Privacidad

CVC Inmobiliaria — Propiedades de Jimmy

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Identidad del responsable

CVC Inmobiliaria, que opera también bajo la marca Propiedades de Jimmy,
con actividad en Santiago de Querétaro y El Marqués, Querétaro, México, es el
responsable del tratamiento de sus datos personales.

Medios de contacto:

• Correo electrónico: contacto@cvcinmo.com
• Teléfono y WhatsApp: 442 657 0194
• Sitio web: https://cvcinmo.com

El domicilio del responsable se pone a disposición del titular que lo solicite
a través de cualquiera de los medios de contacto señalados, para efectos del
ejercicio de sus derechos.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del
Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales, ya sea de forma directa cuando usted
nos los proporciona, o de forma indirecta cuando nos contacta a través de nuestro
sitio web, formularios, anuncios en redes sociales, WhatsApp, llamadas telefónicas
o correo electrónico:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono celular
• Correo electrónico
• Domicilio (únicamente cuando se formaliza una operación)

Datos sobre su interés inmobiliario

• Tipo de operación de interés (compra, venta, renta)
• Zona y tipo de inmueble de interés
• Presupuesto aproximado
• Forma de pago prevista (contado, crédito bancario, Infonavit, Fovissste)
• Horizonte de tiempo para mudarse o cerrar la operación

Datos financieros y patrimoniales
Únicamente cuando usted decide avanzar en una operación de compraventa o
arrendamiento, y siempre de forma voluntaria, podremos solicitar comprobantes de
ingresos, información crediticia y documentación patrimonial necesaria para la
gestión de su crédito, el estudio socioeconómico de arrendamiento o la
formalización ante notario.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica entre usted y
nosotros. Sin ellas no podemos prestarle el servicio:

• Atender y dar seguimiento a su solicitud de información sobre inmuebles
• Identificar los inmuebles de nuestro inventario que corresponden a lo que busca
• Agendar y coordinar visitas a inmuebles
• Elaborar y gestionar cartas oferta, contratos de compraventa o arrendamiento,
  y demás documentación de la operación
• Gestionar, ante las instituciones correspondientes, los trámites de crédito
  hipotecario, avalúo, notaría y póliza jurídica que usted nos solicite
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales y fiscales derivadas de la operación
• Contactarlo por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o mensajería para los
  fines anteriores

Finalidades secundarias

Estas finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos permiten
ofrecerle una mejor experiencia:

• Enviarle propiedades nuevas que coincidan con lo que nos indicó que busca
• Enviarle información sobre el mercado inmobiliario de Querétaro
• Enviarle comunicaciones promocionales de CVC Inmobiliaria
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mercado

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades
secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a
contacto@cvcinmo.com con el asunto “Finalidades secundarias”, o
respondiendo BAJA a cualquier comunicación que reciba de nuestra parte. Su
negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Atención automatizada por WhatsApp

Le informamos que la atención inicial a través de nuestro número de WhatsApp
puede ser brindada por un asistente automatizado que utiliza inteligencia
artificial, con la finalidad de responder sus dudas sobre inmuebles disponibles,
entender lo que busca y agendar visitas.

Al escribirnos por ese medio, la conversación se almacena en nuestros sistemas
para dar continuidad a su atención. En cualquier momento puede solicitar ser
atendido por una persona escribiendo “asesor” o “quiero hablar con una persona”.
No se toman decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted de forma
únicamente automatizada: toda operación inmobiliaria es revisada y conducida por
un asesor humano.

5. Transferencias de datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos, únicamente cuando resulte
necesario para la operación que usted solicita, a los siguientes terceros:

• Instituciones financieras y brokers hipotecarios, para la gestión de su
  crédito, cuando usted lo solicite
• Notarías públicas, para la formalización de la escritura
• Despachos jurídicos y aseguradoras de póliza jurídica, para la
  investigación y respaldo de contratos de arrendamiento
• Propietarios o vendedores del inmueble, cuando usted presenta una oferta
  formal
• Unidades de valuación, para la elaboración del avalúo
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado

Estas transferencias son necesarias para cumplir con la relación jurídica entre
usted y nosotros, o se realizan previo consentimiento de su parte. Fuera de
estos supuestos, no vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con
terceros con fines comerciales.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué
los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo,
es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que
esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la
eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada
conforme a los principios y deberes que establece la normativa (Cancelación);
así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
(Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo
contacto@cvcinmo.com con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad, o la
   del representante legal junto con el documento que acredite la representación
3. Una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca
   ejercer alguno de los derechos
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles
contados desde su recepción. De resultar procedente, la haremos efectiva dentro
de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El
ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente deberá cubrir los gastos de
envío o reproducción en caso de que solicite copias.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para
el tratamiento de sus datos personales, mediante el mismo procedimiento señalado
en el apartado anterior. Tome en cuenta que, por ciertos requerimientos legales,
en algunos casos no podremos atender su solicitud de forma inmediata o podremos
estar obligados a conservar determinada información.

8. Limitación del uso o divulgación

Además de los medios anteriores, puede solicitar su inscripción en nuestro
listado de exclusión enviando un correo a contacto@cvcinmo.com. También
puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la
PROFECO.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web cvcinmo.com utiliza cookies y tecnologías similares, incluido
el píxel de Meta, para analizar el comportamiento de navegación, medir la
efectividad de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes. Los datos que
se obtienen por estos medios incluyen su tipo de navegador, sistema operativo,
páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. De
hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

10. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración,
destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la
información está restringido al personal que la requiere para desempeñar sus
funciones.

11. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que
ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo
de negocio.

Cualquier modificación estará disponible en https://cvcinmo.com/privacy/.
Le recomendamos visitar esa página periódicamente. La fecha de la última
actualización aparece al inicio de este documento.

12. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido
lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna
violación a las disposiciones previstas en la ley, podrá interponer su
inconformidad ante la autoridad competente en materia de protección de datos
personales.